Esse tricard eu pagava tudo direitinho mas não saia do juros maior que o valor do cartão

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

08/04/2026 às 14:17

ID: 245506345

Esse tricard e outro que eu pagava e nao saia do juros a abusivo

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 15:05

Prezada Rabell,
Agradecemos por entrar em contato com a Trio Card.
Gostaríamos de esclarecer que a POOL EMPRESARIAL S.A., nome fantasia Trio Card, é uma empresa especializada em gestão de benefícios, oferecendo desde 2008 soluções completas em cartões corporativos e abastecimento de frotas para empresas de todos os portes e segmentos. Nosso compromisso é proporcionar uma gestão eficiente, com redução de custos operacionais, agilidade e excelência no atendimento.
Com relação à sua reclamação, informamos que não temos qualquer vínculo contratual ou comercial com os produtos da empresa TRICARD para credito pessoal. Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco devido à semelhança entre esses nomes.
Lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado por essa confusão e sugerimos que entre em contato diretamente com a empresa responsável pela emissão e gestão do produto contratado.
Caso sua dúvida esteja relacionada ao cartão TRIO CARD, estaremos à disposição para atendê-la e esclarecer todas as informações necessárias. Nossos canais de atendimento são:
- Telefone: 0800 007 2525
- Chat online: disponível em nosso site www.triocard.com.br
- E-mail: [email protected]
Será um prazer atendê-la!
Atenciosamente,
Equipe Trio Card

Réplica do consumidor

08/04/2026 às 16:25

Então porque no para de fica cobrando por favor

Réplica da empresa

08/04/2026 às 17:02

Olá Sr. Rabell,
Lamentamos pelo transtorno causado pelas cobranças mencionadas.
Gostaríamos de esclarecer que essas cobranças não estão sendo realizadas pela Trio Card, mas sim, aparentemente, pela empresa Tricard, que atua em outro ramo de negócios e não possui qualquer vínculo com a Pool Empresarial S.A.
Sugerimos que verifique em seu contrato os canais oficiais de atendimento da empresa responsável pela cobrança, para que possa negociar diretamente com ela.
Desejamos sucesso em sua negociação.

Atenciosamente,
Trio Card

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 17:23

Perfeito então

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10