Solicitação de baixa de dívida prescrita e alegação de dano moral
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 17:34
ID: 237205365
ID: *****
Título: Solicitação de baixa de dívida prescrita (mais de 5 anos) e [Editado pelo Reclame Aqui] de ação por danos morais
Reclamação: Como estas contas atrasadas superam o prazo de 5 anos,nao pode existir qualquer informação no sistema sobre o referido débito,conforme o artigo 43,parágrafo 1 e o parágrafo 5 do código da defesa do consumidor.
Portanto solicito a baixa imediata de qualquer registro relativo a esta dívida.
Caso nao seja realizada a baixa,serve a presente reclamação para comprova o licito cometido de modo poderão responder por danos morais.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 08:30
Agradecemos por entrar em contato com a Trio Card.
Gostaríamos de esclarecer que a POOL EMPRESARIAL S.A., nome fantasia Trio Card, é uma empresa especializada em gestão de benefícios, oferecendo desde 2008 soluções completas em cartões corporativos e abastecimento de frotas para empresas de todos os portes e segmentos. Nosso compromisso é proporcionar uma gestão eficiente, com redução de custos operacionais, agilidade e excelência no atendimento.
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Caso sua dúvida esteja relacionada ao cartão TRIO CARD, estaremos à disposição para atendê-la e esclarecer todas as informações necessárias. Nossos canais de atendimento são:
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