Dificuldade de cancelamento devido à falta de atendentes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2025 às 21:14
ID: 223564941
To tentando fazer o cancelamento há dias mas parece que não tem atendentes suficientes!! Mudei de endereço e quero o cancelamento!!
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 11:32
Olá, Júlio! Lamentamos profundamente pelo transtorno causado.
Avaliamos o atendimento aberto no dia 30/07/******* e constatamos que o seu usuário encontrava-se desconectado em razão de um problema técnico. Por esse motivo o seu atendimento foi direcionado através do fluxo de comunicação para o setor de suporte técnico.
O cancelamento do contrato foi efetuado no dia 04/08/*******, conforme solicitado pelo titular por atendimento telefônico. Cabe reforçar que a Trion tem investido valores significativos na ampliação do nosso quadro de funcionários com o objetivo de garantir um atendimento mais rápido e eficiente aos nossos clientes.
Seu feedback é muito importante para que possamos continuar evoluindo!
Em caso de dúvidas estamos a disposição para lhe auxiliar.
Atenciosamente,
EQUIPE TRION.