Alça interna de malas descolando com pouco tempo de uso
Resolvido
Pontal - SP
09/08/2025 às 16:56
ID: 224150485
Compramos uma mala da marca ano passado atendeu perfeitamente nossas necessidades e ao chegar no nosso destino de ida p nossa surpresa a mala se encontrava com a alca interna para segurar as roupas descolada de um lado ok ja tentei colar mais nao fixa. Ai esse ano novamente devido ao custo beneficio compramos mais duas malas de bordo, eis que ao chegar no nosso destino novamente a alca interna de uma dela estava solta de um dos lados. Ai fica difícil porque a roupa bem toda solta dentro da mala amassando, uma vez foi um equívoco mais duas vezes ai ja nao se trata mais de equívoco
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Resposta da empresa
10/08/2025 às 22:01
Boa noite, prezada Paloma,
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de esclarecer que a venda da sua mala não foi realizada por nossa empresa. Existe outra empresa, chamada Tripx, que utiliza o mesmo nome fantasia semelhante ao nosso, Trip Malas.
Se verificar em sua nota fiscal, poderá observar que o CNPJ da empresa vendedora não corresponde ao da nossa empresa.
Nossa Razão Social F C Camilo, CNPJ 07.*******.*******/*******23.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 15:01
Obrigada pela informação realmente nao se trata de um produto da marca houve de fato confusão
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10