Atraso no embarque, falta de contato da agência e falta de consideração

Boa tarde,

Nossas saídas seguem horários previamente estabelecidos e informados, os quais devem ser rigorosamente cumpridos em respeito aos demais passageiros. Não é possível realizar atrasos em razão de passageiros que não comparecem no horário determinado.

Ainda assim, a guia responsável tentou entrar em contato com vocês, porém não obteve retorno por falta de sinal do seu telefone, inclusive enviou mensagem no whatsapp. Reiteramos que não podemos aguardar por passageiros atrasados, a fim de não prejudicar o grupo como um todo.

Atenciosamente,
Trip da Gurizada