Solicitação de estorno não atendida e demora no processo de cancelamento de viagem
Resolvido
Uberlândia - MG
14/08/2025 às 12:43
ID: 224523583
Comprei uma viagem decidi não ir mais e pedi o cancelamento pelo WhatsApp; a pessoa que me atendeu só me falou que o cancelamento deveria ser feito pelo e-mail muitos dias depois da primeira tentativa. Por fim, fiz o cancelamento por e-mail em janeiro e continuaram me enrolando, dessa vez pelo e-mail. Em janeiro disseram que teria esterno em 7 dias e não houve. Em maio novamente. Enfim, quero meu estorno com juros e correção.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/08/2025 às 00:54
Bom dia, pedimos desculpas pela demora para o estorno, seu e mail estava no Spam. Já realizamos o devido estorno eenviamos para seu whatsapp o comprovante, agradecemos a paciência.
Att: Trip da Gurizada
Consideração final do consumidor
30/08/2025 às 11:54
Realizaram o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9