Cancelamento de viagem sem reembolso e sem solução pela Trip Forever Viagens
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 00:21
ID: 254222087
Título: Viagem cancelada, sem reembolso e sem solução
Contratei um pacote de viagem com a Trip Forever Viagens, efetuei todos os pagamentos conforme combinado e, próximo à data da viagem, fui surpreendida com o cancelamento unilateral por parte da empresa.
Desde então, tento resolver a situação de forma amigável, mas não obtive uma solução efetiva. Até o momento, não recebi o reembolso integral dos valores pagos nem um posicionamento concreto sobre quando isso será resolvido.
Além do prejuízo financeiro, tive diversos transtornos, pois organizei minha agenda, planejei a viagem e perdi tempo tentando resolver um problema que não foi causado por mim. O consumidor não pode arcar com as consequências da falta de organização da empresa.
Diante da ausência de uma solução, estou registrando esta reclamação e já adotei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
Espero que a empresa entre em contato o quanto antes para realizar o reembolso integral dos valores pagos, devidamente corrigidos, encerrando essa situação de forma rápida e respeitosa.
Aguardo uma solução.