Trip Linhas Aéreas

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São Paulo - SP

02/01/2017 às 15:20

ID: 23292577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho cadastro na empresa Azul linhas aéreas. Recebi ontem, 01/01/******* um email de confirmação de passagem aérea em meu cadastro, mas em nome de Danilo Silva, pessoa que não conheço e nem imagino como invadiu meu cadastro. Esse indivíduo fez uma compra de passagem aérea .Código da *******
Imediatamente acessei meu cadastro e cancelei essa compra.
Hoje 02/01/******* liguei no número ************** para saber o que ocorreu,
A atendente foi grosseira, insinuou que se a pessoa comprou em meu cadastro eu forneci a senha.
Fiquei muito nervosa e disse a ela que a partir do momento que coloco meus dados no site, a empresa se responsabiliza pela segurança dessas informações. Pedi para falar com uma pessoa responsável pelo setor e a atendente disse que não tinha ninguém.
Pedi o nome completo dela e ela desligou o telefone!!!!
Incapacidade total da empresa em resolver um problema criado por ela mesma, visto que não protege nossos dados.
Não sabem atender o cliente.
Exijo explicação e providências cabíveis.