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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/02/2026 às 13:09

ID: 241862079

Sou proprietária de uma empresa de turismo em Fernando de Noronha, listada há anos no TripAdvisor, com página ativa e avaliações públicas. No dia 19/02 notei que minha listagem simplesmente desapareceu da plataforma, sem qualquer aviso prévio, e-mail ou notificação sobre violação de diretrizes.

A página não aparece mais na busca interna, não consta no painel de proprietários e os links antigos direcionam para uma página genérica. No Google ainda aparecem trechos da listagem antiga, mas ao clicar o acesso não existe mais.

Já abri chamado diretamente com o suporte do TripAdvisor no mesmo dia (19/02) e recebi apenas a confirmação automática de recebimento do ticket. Até hoje, 27/02, não obtive nenhum retorno ou posicionamento.

Trata-se de um perfil empresarial ativo, com documentação regular, registro no Cadastur e presença oficial no Google Maps e redes sociais. Nunca solicitei exclusão da página e não recebi nenhuma notificação sobre irregularidade.

Gostaria de solicitar uma verificação manual do caso e um contato direto da equipe responsável para esclarecimento e orientação sobre como reativar a listagem.

Fico no aguardo de um posicionamento.

Karen