Compra não entregue e falta de comunicação da Tripalium

Resolvido
Taubaté - SP
11/07/2025 às 09:44
ID: 221823627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMaior falta de respeito e responsabilidade,fiz uma compra, através da loja virtual da Tripalium nas redes sociais,Escolhi um moletom e uma camiseta,no valor total de 273,00,antes do pagamento ser confirmado,me enviavam emails a toda hora, depois do pagamento confirmado, não entraram mais em contato ou melhor entraram sim: me passaram um número de pedido inexistente, quando entro no site da transportadora (Loggi Express)para fazer o rastreio,a informação é que não nada referente a esse número de pedido *****.Fiz contato com a Tripalium,me falaram que a transportadora parceira não encontrou o endereço,[Editado pelo Reclame Aqui],no msm dia outro morador da residência recebeu uma encomenda de outra empresa,e que a transportadora voltaria no dia seguinte,estou esperando,agora me perguntaram se eu tinha o pedido com 4 dígitos que haviam me passado quando fiz a compra.O único número de pedido que me passaram foi esse: *****,Agora ficam me chamando de camarada,que camarada é esse que aplica [Editado pelo Reclame Aqui], dizendo que são de esquerda,se eles estão em um País de esquerda,quem aplica [Editado pelo Reclame Aqui] é fuzilado.[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]ários e fica usando a esquerda p/ aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 16:21
A transportadora teve alguns problemas nessa entrega e não nos informou com tempo hábil de tranquilizar o cliente. Felizmente o produto chegou e o cliente humildemente até pediu desculpas pra gente, mas a reclamação continua registrada aqui. Se o cliente puder retornar, nós agradecemos e estamos à disposição pra qualquer eventual atraso nas entregas, afinal dependemos das transportadoras e dos Correios, mas estamos sempre juntos acompanhando e cobrando.
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 10:54
Não sei quem é exatamente,mas é funcionário da citada empresa (SIC..), ofendeu até minha mãe.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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