Empresa IRRESPONSÁVEL

O cliente tem razão em se sentir frustrado, pois não recebeu na data prevista. Período de fim de ano é um grande desafio para lojistas, no geral, não somente pela alta demanda, mas porque é em momentos de grande movimento que máquinas quebram e transportadoras também têm dificuldade de fazer coleta num prazo justo. Mas não vamos botar a culpa na transportadora não, afinal também são trabalhadores fazendo o possível para atender os consumidores, assim como nós, e não temos nenhum interesse em tentar prejudicar companheiros. Sempre que possível, recomendamos a antecipação nas compras dessas épocas, entendendo também que nem sempre é possível. E avisamos que os prazos são gerados automaticamente pelo site, sem levar em consideração possíveis obstáculos no processo. Geralmente as entregas são realizadas antes do prazo estipulado, conforme podem conferir em nossas avaliações no site, mas infelizmente isso se torna muito difícil no fim do ano. Ressaltamos também que 90% dos pedidos foram entregues a tempo, mas infelizmente temos 10% de atrasos, prejudicando os planos dos clientes e entendemos quando querem uma resposta diferente do que damos, mas realmente a partir do momento que está com a transportadora, não conseguimos interferir em velocidade de processo.
E pra finalizar, o cliente já está com a camiseta que foi entregue no dia 02 e ficamos contentes que ele decidiu ficar com o produto, já que qualquer cliente pode solicitar a devolução após receber o pedido, seja por entrega atrasada ou qualquer outro motivo.

Agradecemos a compreensão e lamentamos a experiência negativa.

Olha com são sem noção e a falta de profissionalidade é extrema, finalizam dizendo que que a camisa chegou no dia 02/01 e que eu ficarei pois não solicitei a devolução, eu estou no Rio de Janeiro onde iria passar a virada do ano com ela, e sabe onde ela está? Em Muriaé MG. não só vou solicitar a devolução como vou processar vocês depois dessa resposta, esta tudo documentado. Vocês pra ficar ruim precisam piorar e muito! e uma OBSERVAÇÃO: o tecido qaunto a estampa são da pior qualidade, não comprem! por mim eu colocava fogo se não tivesse custado meu dinheiro suado que eles acham que ganho facil para me fazerem de trouxa!

E hoje o cliente solicitou REEMBOLSO.

Já aprovado.

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