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Osasco - SP

05/06/2025 às 16:49

ID: 218938891

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No dia 12/12/2024, comprei da agência de viagem Trip Forever Viagens, razão social *****, pacote de viagem de 7 dias para Paris, com data de embarque em 21/06/2025, ocorre que no dia 28/05/2025 as 18hs20, a agência entrou em contato informando que a viagem estava sendo desmarcada por problemas internos, e que teria a disponibilidade da viagem somente para junho de 2026, ou seja um ano posterior, o qual não foi concordado, e sendo requerido a devolução da totalidade paga sendo de R$ 15.140,00 a ser pago no prazo legal de 7 dias, nos termos do código de defesa do consumidor, entretanto não houve pagamento voluntário da empresa, e está não atende mais a minha pessoa.