Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].. Alef Andrade [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2023 às 09:23
ID: 161190735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuero meu dinheiro de volta.. Cancelou a viagem sem avisar nada.. Desde abril de *******.. Devolve meu dinheiro.. CNPJ é esse aí mesmo então quem recebe o dinheiro é vocês ... Quiser a prova é só chamar no meu whatsapp aii.. I resolver da melhor forma possível
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 23:25
Olá,tudo bem? Primeiro, sinto muito que sua experiancia até aqui não tenha sido agradavel, com nossa nova administração, prezamos pelo comprometimento com nossos clientes. abaixo segue orientação para as solicitação de reembolso/remarcação, onde será analisado caso a caso e passado um prazo ou opções de passeios.
enviar email para ******* com comprovante de pagamento, colocar na descrição data e destino do passeio cancelado/remarcado e se possivel para qual destino gostaria de ir.
Qualquer dúvida, estamos a disposição via email ou whatsapp, caso queira falar com um coordenador, basta solicitar ao atendente.
Atenciosamente, Equipe MSV VIAGENS
Réplica do consumidor
14/04/2023 às 23:42
Não tem whatsapp.... O alef Andrade me bloqueou no WhatsApp.... Não dá pra mandar mensagem.... Me chama vocês no meu whatsapp...*******
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 23:45
Não cumpre com as viagens... Cancela sem avisar i não devolvem o dinheiro... ALEF Andrade é o dono da empresa i não devolve o dinheiro de ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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