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São Paulo - SP

04/05/2023 às 12:08

ID: 164023005

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Contatei a empresa dia 31/03/*******, com interesse de fazer uma viagem com eles, a viagem iria acontecer dia 15/04, paguei o valor de R$50,00 reais para ******* foi dia 10/04 depositei o restante do valor que faltava de R$79,00, totalizando o valor de R$*******,00.
Quando foi no dia 11 de abril me mandaram uma mensagem dizendo que devido ao tempo ruim, a viagem estava em processo de votação para mudar a data para o dia 29/04, eles precisariam de 70% dos passageiros de acordo, votei para mudar o dia para 29/04. Quando foi dia 12 de abril eles mandaram mensagem dizendo que a viagem realmente ficaria para o dia 29/04.
Quando foi dia 25/04, entrei em contato novamente e mandaram mensagem dizendo que não estavam com a quantidade mínima para realizar a viagem, e muitas pessoas estavam desistindo da viagem, por conta da previsão de tempo, aí deram duas opções a primeira era adiar a viagem para o dia 28/05 ou mudar o destino da viagem, que ao invés de ser para Angra seria para ilha bela, eu aceitei mudar o destino a viagem iria continuar sendo no dia 29/04.
Depois disso não me responderam mais, estou mandando mensagem desde o dia 26/04, e o atendente visualiza minhas mensagens e não responde, mando mensagem todos os dias, e não me respondem, assim que percebi que cai num [Editado pelo Reclame Aqui], pois não me respondem mais, não dão uma satisfação.
Quero o estorno do valor que paguei da viagem.