Barulho de cachorros impede o descanso em hotel, sem solução e ressarcimento negado
Não respondida
Gurupi - TO
21/01/2026 às 11:13
ID: 238353433
Na data do dia 08/01/2026, fiz uma reserva para um quarto de casal, para duas pessoas, por meio telefonico, no telefone de contato do PATRÃO HOTEL LTDA, com endereço na *****, *****, ***** - Centro, cidade de *****/TO, CEP *****, Fone *****, e-mail: *****, para entrada no dia 08/01 e saída dia 09/01/2026, onde adentramos no hotel um pouco mais das 18:00h. O que agente não esperava passar a noite inteira acordado em razão de barulhos de cachorros latindo do lado de fora do hotel, em razão de um comedoro com ração instalado na porta (recepção) do hotel, onde cachorros da rua alimentam ali naquele local. E por juntar vários cachorros no mesmo lugar ao mesmo tempo, provocam brigas entre eles. Tivemos que às 04:00h da manhã nos retirarmos do hotel dando sequencia nossa viagem para uma cidade a menos de 100 km. Reclamamos na recepção do hotel e posteriormente falamos com a gerente que nos deu uma posição de ressarcimento do valor pago, que por fim se calou diante dos nossos questionamentos. Por medida de segurança fizemos videos, fotos e salvamos as mensagens trocadas com o pessoal do hotel, mas que não deram mais nenhuma satisfação quanto o caso.