estou esperando uma solução e não recebi o produto

Em réplica
Salto - SP
12/05/2025 às 13:59
ID: 216861221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou esperando uma solução, a empresa só responde sempre a mesma coisa e não resolve nada, fiz o pedido dia 07/04 de uma mochila no valor de 275,00 e não recebi o produto, não passam o código de rastreio nada.
Essa empresa vai ser punida?
Eu trabalho honestamente para ser enganada por quem quer vida fácil? Pelo amor de Deus.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 19:40
Prezado Cliente,
Nosso CNPJ não é mais responsável pela Tripland desde fevereiro de *******. A loja foi comprada pela JV NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, CNPJ 47.*******.*******/*******09.
A informação pode ser confirmada consultando o seu comprovante de pagamento ou fatura de cartão, o que comprovará que o nosso CNPJ não é responsável pela sua compra.
Um dos telefones associados ao CNPJ em questão é o *******. Aconselhamos que faç os seguintes passos:
1 - confirme no seu comprovante de pagamento ou fatura do cartão que não somos os responsáveis pela compra do Sr(a). Não temos nada a ver com o seu problema.
2 - Faça contato no número que disponibilizamos, pois está atrelado ao CNPJ 47.*******.*******/*******09
3 - Caso não tenham resposta no número, acionem o CNPJ 47.*******.*******/*******09 no Procon mais próximo.
Espero que consiga resolver o seu problema. Infelizmente, não somos os responsáveis por ele, mas estamos aqui de boa vontade respondendo a todos.
Não somos a Tripland desde01/03/*******.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 08:32
Engraçado que o site quando fiz a compra era a o nome Tripland que estava lá, com produtos e vendas, enganando a todos que confiaram no site. Se não é mais Tripland desde fevereiro de *******, por que continuava usando o nome da empresa. Eu não quero saber quem comprou ou quem vendeu, vocês estão enganando um montão de pessoas ainda e não pensem que vão se safar, desejo que paguem de um jeito ou de outro toda essa falcatrua que estão envolvidos. Acho que vocês não tem família né, pois até eles podem cair no [Editado pelo Reclame Aqui] de outros [Editado pelo Reclame Aqui]ões iguais a vocês.
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 08:56
ainda estou aguardando uma solução por parte de quem quer que seja que comprou a tal empresa, pois estão embolsando com o dinheiro de um monte de pessoas e ninguém faz nada. Um absurdo.