Produto ainda não foi entregue e nem reembolsado. Um absurdo.
Não resolvido
Salto - SP
05/05/2025 às 09:46
ID: 216250901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a segunda reclamação aqui da empresa Tripland, não recebi minha mochila de trilha (pedido ***** 07/04/2025), paguei *****, quero o reembolso do valor pago e não quero mais o produto, responderam aqui, mas nada foi resolvido, só quero o dinheiro que é meu. Qual é a dificuldade em resolver? Não indico essa loja pra ninguém, cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui], achando que a empresa era idônea.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 13:55
Olá, Luciana
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Tripland.
Réplica do consumidor
09/05/2025 às 11:34
ABSOLUTAMENTENADA FOI RESOLVIDO.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 10:09
Terrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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