Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Florianópolis - SC

07/05/2025 às 11:06

ID: 216466785

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Me cobraram pagamento e nunca entregaram a encomenda. Informaram numero de rastreio fake. Pela primeira vez cai no [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

07/05/2025 às 13:45

Olá, Julia
Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.

Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.

Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.

Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.

Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.

Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Tripland.

Consideração final do consumidor

08/05/2025 às 09:57

Espero que nenhuma outra pessoa seja vitima de [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui. É lamentável que não há nenhum instrumento de proteção contra esse tipo de empresas.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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