Mochila não entregue e falta de suporte para rastreio

Olá Alexandre,

Espero que você esteja bem!

Lamentamos profundamente a necessidade de acionar este canal e queremos assegurar que estamos totalmente dedicados a resolver o seu caso da melhor forma possível.

Devido à alta demanda dos últimos meses, alguns atendimentos passaram por atrasos pontuais, mas sua solicitação será tratada com prioridade.

Para facilitar, disponibilizamos um canal exclusivo de pós-venda. Caso prefira, você pode entrar em contato diretamente pelo e-mail: *******

Valorizamos sua experiência e estamos aqui para ouvir suas considerações e resolver qualquer questão pendente.

Nossa equipe segue comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e permanece à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a sua satisfação.

Atenciosamente,
Equipe Infinito Amor.

Boa tarde.

Lindas palavras, excelente resposta automática. Mas preciso de uma resposta prática. Rastrearam meu pedido? Tem novo prazo pra entrega? Ou vão me devolver meu dinheiro?