Produto não entregue e falta de solução
Não resolvido
Ibirité - MG
26/07/2025 às 13:28
ID: 223055331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPassando aqui só pra enfatizar minha indignação pela empresa (se é que existe né). Eu já comentei aqui que realizei uma compra na empresa e nunca recebi a compra realizada, entrei em contato com a empresa através do chat, email e tudo que foi possível, mas eles até respondem mostrando "interesse" em ajuda a solucionar o problema, mas no geral eles não resolvem absolutamente NADA. Sempre respondem aos emails "jogando" a culpa na empresa que iria transportar a mercadoria, e quando eu (cliente) apresenta algumas possíveis soluções (que tem que ser realizadas pela empresa), eles não acatam e sempre falam a mesma coisa. Além disso, eu mesma entrei em contato com a suposta transportadora e não obtive resposta. Em resumo, experiência HORRÍVEL. Não recomendo pra ninguém, absolutamente NINGUÉM.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2025 às 08:10
Olá Amanda!
Espero que você esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Lamentamos muito pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Tripland.
Consideração final do consumidor
29/07/2025 às 14:18
A loja parece ser de faixada. Não entrega os produtos e muito menos soluciona os problemas dos clientes. Não recomendo. É [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0