Falha no Sistema de Navegação Integrado da Bajaj Pulsar N150 - Vício Oculto e Quebra de Expectativa
Não respondida
São Paulo - SP
28/03/2026 às 11:25
ID: 244575133
Adquiri uma Bajaj Dominar N 150 em 18/03/2025, motivado, entre outros fatores, pela funcionalidade de sistema de navegação integrado, amplamente divulgada pela montadora.
Após a compra e retirada da motocicleta da concessionária em 28/03/2026, constatei que o sistema não funciona e permanece inativo. A função de de navegação não aparece no app.
Trata-se de vício oculto, já que a falha não era visível na hora da compra e só foi percebida no uso, conforme art. 26, 3, do CDC.
Vi várias reclamações no reclame aqui sobre esse tema. Fiz contato pelo Whatsapp do serviço pós-venda mas não obtive resposta.
Este recurso foi um ponto-chave na decisão de compra, e sua ausência caracteriza quebra de expectativa e descumprimento da oferta (CDC, arts. 6, 18, 26, 30, 35 e 37).
Solicito solução imediata, preferencialmente a ativação do recurso ou diante da impossibilidade de ativação, a substituição por modelo da marca que possua a função ativa, sem custo adicional.
Tenho interesse em continuar cliente Bajaj, mas preciso que a marca cumpra o que foi prometido.