TRIPLE B DISTRIBUIDORA DE VEICULOS

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

14/08/2025 às 14:52

ID: 224537231

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri uma Bajaj Dominar NS160 em 24/07/2025, motivado, entre outros fatores, pela funcionalidade de sistema de navegação integrado, amplamente divulgada pela montadora.

Após a compra e retirada da motocicleta da concessionária em 07/08/2025, constatei que o sistema não funciona e permanece inativo.
Trata-se de vício oculto, já que a falha não era visível na hora da compra e só foi percebida no uso, conforme art. 26, 3, do CDC.

Em 12/08/2025 a concessionária informou que a Bajaj está ciente e pretende resolver, mas não informou prazo. Enviei e-mails e fiz contato pelo Whatsapp do serviço pós-venda e Instagram solicitando data para solução, mas não obtive resposta.

Este recurso foi um ponto-chave na decisão de compra, e sua ausência caracteriza quebra de expectativa e descumprimento da oferta (CDC, arts. 6, 18, 26, 30, 35 e 37).

Solicito solução imediata, preferencialmente a ativação do recurso ou diante da impossibilidade de ativação, a substituição por modelo da marca que possua a função ativa, sem custo adicional.

Tenho interesse em continuar cliente Bajaj, mas preciso que a marca cumpra o que foi prometido.