TRIPLE B DISTRIBUIDORA DE VEICULOS

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São Paulo - SP

31/01/2025 às 16:58

ID: 208763155

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No dia 19/12/2024 deixei minha moto (Dominar 400) na empresa para fazer avaliação das trocas de pelas necessárias devido a um acidente de trânsito que sofri no dia 17/12/2024. Pois bem, no mesmo dia tive o orçamento com todas as peças e mão de obra, e no mesmo momento, autorizei já solicitarem as peças necessárias para reparo. No dia 20/12/2024 fui até o local para então pagar 50% do pedido das peças da moto e retirar a minha moto, pois eu não poderia deixar no local. Fui informado que o prazo para recebimento das peças seria entre 30 a 45 dias da solicitação, ou seja, 20/12/2024 mais 45 dias daria em torno do dia 03/02/2025, considerando o prazo máximo informado de 45 dias. Pois bem, no dia 24/01/2025 pedi um posicionamento para saber se as peças estavam chegando na concessionária solicitada para então levar a minha moto e consertar para conseguir utilizar com segurança, lembrando que as peças são simples como pedal freio, pedal embreagem, algumas proteções etc., no entanto, me informaram via whatsapp que poderia chegar até 90 dias, venho aqui relatar minha indignação tanto pelo descaso do prazo, quanto da Bajaj não possuir estoque nacional para suprir principalmente essas necessidades de acidentes de trânsito. Já tive diversas motos de diversas marca e sempre fui muito bem atendido e com peças de reposições imediatas. Acho um absurdo esperar 90 dias para peças simples e de uma moto que já está no Brasil há mais de dois anos.