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Curitiba - PR

08/04/2026 às 14:21

ID: 245506865

Sou aluno da instituição e, de forma geral, gosto bastante do curso, dos professores e da plataforma. Inclusive, justamente por confiar no trabalho, solicitei um upgrade do Bootcamp de Ciência de Dados com IA para o MBA em Ciência de Dados.

No momento da oferta, foi informado um valor de R$ 1.190,00, supostamente por eu já ser aluno. Até aí, tudo bem. O problema é que eu já pagava por boleto, justamente porque essa forma é mais viável para mim e não compromete o limite do meu cartão de crédito.

Em nenhum momento, durante a negociação, foi informado de forma clara que a cobrança passaria a ser feita no cartão de crédito. A impressão passada foi de que o processo seguiria normalmente, como já vinha sendo feito. No entanto, a cobrança veio no cartão, e obviamente foi recusada, porque isso compromete meu limite. Por boleto, o pagamento é totalmente viável para mim.

Desde então, tentei resolver a situação por vários canais: Instagram, WhatsApp, HelpMe, HelpMe.br e até com a coordenação, que foi a única parte que me atendeu com atenção. Porém, fui informado de que isso está fora da alçada dela. Enquanto isso, os demais canais simplesmente não respondem.

Meu objetivo aqui não é conflito. Eu gosto do curso, da plataforma e da experiência acadêmica, e justamente por isso estou tentando resolver de forma amigável. Não quero levar isso para vias judiciais, pequenas causas ou expor negativamente minha experiência em outros meios como tiktok e youtube. Quero apenas que alguém responsável analise o caso com atenção e empatia, e viabilize uma solução simples: regularizar a cobrança em boleto, como era antes e como é possível para mim pagar.

Peço, por favor, que algum responsável entre em contato e me dê um retorno concreto, para solucionar esse problema,

Sou aluno e gosto do curso, dos professores e da plataforma.
Solicitei upgrade do Bootcamp de Ciência de Dados com IA para o MBA em Ciência de Dados.
Foi oferecido o valor de R$ 1.190,00 por eu já ser aluno e pagar por boleto R$838 pelo bootcamp.
Eu sempre paguei por boleto, porque essa forma não compromete meu limite do cartão.
Em nenhum momento fui informado claramente de que a cobrança seria feita no cartão de crédito.
A cobrança veio no cartão e foi recusada, porque compromete meu limite.
Por boleto, o pagamento é totalmente viável para mim.
Tentei contato por Instagram, WhatsApp, HelpMe, HelpMe.br e coordenação.
A coordenação foi atenciosa, mas informou que isso está fora da alçada dela.
Os demais canais de atendimento não responderam.
Quero apenas uma solução simples e amigável: regularizar o pagamento por boleto.
Peço retorno de algum responsável para resolver a situação.