Demora excessiva e falta de retorno para reembolso de curso cancelado, com prazo ultrapassado.
Não respondida
Poços de Caldas - MG
02/06/2026 às 15:24
ID: 250360155
Demora excessiva e totalmente injustificável para o reembolso.
Solicitei o cancelamento do curso em 28/04 e fui informado de que o reembolso seria realizado em até 30 dias. Hoje já é 02/06, ou seja, o prazo informado foi ultrapassado e, até o momento, não recebi sequer um centavo do valor que me é devido.
Além do atraso, o mais preocupante é a completa falta de retorno. As mensagens enviadas pelo WhatsApp estão sendo ignoradas, sem qualquer atualização, explicação ou previsão concreta para a devolução do meu dinheiro.
Tenho compromissos financeiros, contas a pagar e não posso ficar aguardando indefinidamente por um valor que já deveria ter sido reembolsado há dias. O mínimo esperado de uma empresa séria é transparência, respeito aos prazos estabelecidos e comunicação com seus clientes.
Exijo uma posição imediata sobre o meu caso e a realização do reembolso sem mais atrasos.