Recusa de cancelamento do curso e reembolso de valores.
Não respondida
Curitiba - PR
28/07/2026 às 13:47
ID: 255037477
Fiz a contratação do custo de DataAnalistic mas não estou conseguindo dar continuidade, não se fazendo mais necessário a contratação dos serviçoes da Tripleten.
Solicitei o cancelamento da matricula e o encerramento da cobrança via whatsapp com a Customer Success da empresa, mas a mesma me informou que não é possível fazer o cancelamento.
O valor já foi pago integralmente no cartão de crédito e a empresa está se recusando a cancelar a matricula e realizar o reembolso.
Ao contactar meu advogado, o mesmo falou que isso é uma prática abusiva e que a empresa não pode se recusar a cancelar e que deve realizar o reembolso parcial do contrato.
Portanto peço que a empresa realize de forma amigável o cancelamento da matricula e o reembolso dos valores proporcionais ao não uso do conteúdo.
Fico no aguardo