Tripleten é um curso ruim e não me deixa cancelar
Respondida
Fortaleza - CE
24/07/2026 às 21:41
ID: 254794377
Não acredite na propaganda deles. Não acredite na conversa do vendedor. E saiba que tendo um certificado de qualquer instituição, sendo um brim aluno /profissional você também vai encontrar uma vaga de emprego em até 180 dias. Inicialmente me ofereceram o valor de 12 x R$ 987,00, achei melhor esperar um pouco, pois não é um investimento barato. Posteriormente me ofereceram 40% de desconto no valor total do curso. Se é possível cobrar esse valor, porque não foi assim desde o começo? Se você aceitou a primeira proposta, sofreu um prejuízo maior que o meu. Enfim, acabei aceitando o valor com desconto, grande erro! Iniciando o curso vi que ele é extremamente superficial, com vídeos curtos que passam uma explicação rasa e depois colocam um exercício, que não é devidamente descrito no video, então o aluno é obrigado a consultar outras fontes para ter o direcionamento correto para resolver a questão. Isso me decepcionou. Se for para pesquisar as referências no Google, farei o curso pelo Google, então. Solicitei o cancelamento mas fui surpreendido com a possibilidade de não poder cancelar pois já passaram sete dias do inicio do acesso a plataforma dessa empresa. Acredito que, segundo o CDC o prazo seja um pouquinho maior, mas sou a parte fraca do acordo, então estou dependendo da boa vontade da empresa, se vão aceitar o cancelamento ou me obrigar a pagar mais 11 meses por um curso que não gostei. Acredite em mim, você não vai gostar da didática deles e principalmente agora, sabendo que será obrigado a pagar integralmente um curso que você considera fraco. Você verdadeiramente deve evitar essa empresa.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:39
Prezado Mauro,
Agradecemos o seu contato e compreendemos os motivos apresentados. Gostaríamos de esclarecer o funcionamento da contratação realizada e as condições aplicáveis ao cancelamento.
Nossa instituição atua em conformidade com a legislação consumerista brasileira, garantindo o direito de arrependimento e a desistência sem ônus dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Esse prazo também está informado nos Termos de Uso aceitos no momento da matrícula e é reforçado durante a reunião inicial de onboarding.
Identificamos que a matrícula foi realizada em 15/07/2026 e que o prazo para solicitação de cancelamento com reembolso expirou em 21/07/2026.
Em relação à solicitação de interrupção das cobranças futuras, é importante esclarecer que a contratação corresponde à aquisição do curso completo. O parcelamento é apenas uma forma de facilitar o pagamento do valor total contratado, não se tratando de uma assinatura mensal que possa ser interrompida a qualquer momento.
Na modalidade de pagamento parcelado, a operadora do cartão ou instituição financeira processa a compra integral e divide o valor em parcelas mensais para o consumidor. Dessa forma, após a consolidação da transação e o encerramento do prazo legal de arrependimento, as parcelas restantes continuam correspondendo ao pagamento do valor total do curso adquirido.
Por esse motivo, ultrapassado o prazo de 7 dias e não havendo previsão contratual de cancelamento com devolução proporcional após o início do período letivo, não é possível interromper ou cancelar as parcelas futuras.
O acesso à plataforma e aos conteúdos educacionais permanecerá disponível durante todo o período previsto, desde que não existam parcelas em atraso.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe TripleTen