Demora na entrega de peças de garantia e fora de garantia para motocicleta Triumph Tiger 1200 Rally Explorer 2022

Em réplica
Fortaleza - CE
01/06/2026 às 10:03
ID: 250208757
A Triple Triumph Campinas. Já estou a dois meses esperando a chegada das peças (em garantia e fora da garantia) para resolver o problema na minha TIger 1200 Rally Explorer 2022, desde a última vez aque fiz a solicitação e pagamento da metade do valor (que não foi barato).
Entro em contato com a loja de Campinas e ninguém me dá precisão da chegada de todas as peças.
São DOIS MESES de espera, isso é irrazoável. Os problemas já era para estarem todos resolvidos e nada.
Por conta do problema do cilindro de embreagem que não está skegurando o fluido da embreagem, a pintura do motor já está danificando e a Marca vai arcar com isso! Preciso sempre limpar e ficar repondo o fluido para que ainda consiga andar, pois utilizo a moto no meu dia dia e não posso ficar sem transporte!
Além disso, tenho viagem grande que já precisei reprogramar por conta do problema NÃO resolvido! Já está me gerando custos absurdos, a marca também vai arcar com isso?
A situação já está insustenbtável e pelo visto terei que seguir com a conclusão por outros meios!
Quero um posicionamento para as minhas peças e que sejam instaladas urgentemente!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:34
Olá, Sr Yago.
Primeiramente gostaríamos de informar que entendemos completamente a sua frustração e lamentamos o transtorno.
A sua insatisfação foi registrada e está sendo tratada com urgência pela equipe responsável de Qualidade & SAC Triple Triumph.
Por gentileza, peço para que não nos avalie agora e aguarde a devolutiva desta tratativa.
Estamos a sua disposição.
- Triple Triumph
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 15:41
A empresa somente ligou informando que iria buscar atualização do caso e até hoje sem retorno! Pra vender é uma beleza, agora para cumprir com o pós vendas é uma lenda! Nunca mais!