NÃO AGUENTO MAIS FICAR SEM MOTO, GARANTIA TRIUMPH ******* RALLY *******

Question

Sou proprietário de uma Triumph/Tiger Rally *******, excelente compra, adorei, moto com 16.000KM e na GARANTIA de fábrica, me programei para fazer a viagem dos meus sonhos destino Uspallata/AR, fui até a Triple Triumph / Campinas para fazer um check-up antes de sair, fizeram somente a troca de óleo e filtro e mesmo assim tive um problema mecânico próximo a San Martin/AR, a 3500KM de distância de casa no dia 18/02/23 (sábado de carnaval), a concessionaria mais próxima ficaria em Mendoza/AR aproximadamente 120km.
A informação que recebi através do Whatsaap da Triple Triumph e que proprietários da Triumph tem GARANTIA MUNDIAL se houvesse qualquer problema com a motocicleta a mesma seria guinchada até a concessionaria mais próxima, com esta informação somente fiz meu seguro com guincho de 200km, mais infelizmente isso não ocorreu, esta foi a primeira má notícia que recebi da Triumph me deu, o guincho seria somente no Brasil.
Fui até a concessionaria Meschini Motos no dia 22/02/23 (quarta feira de cinza), pois minha moto está na GARANTIA, chegando lá solicitei um guincho ir busca-la em San Martin, mostrei o vídeo e as fotos do ocorrido e recebi a segunda má notícia, eles não poderiam fazer a remoção pois havia trincado o do bloco do motor, e como o mesmo tem numeração somente a Triumph/Brasil poderia fazer o reparo, paguei o guincho do meu bolso para levar minha moto a concessionaria imaginando que houvesse o bom senso da Triumph para me auxiliar, mas infelizmente isso não aconteceu.
Despachei a moto para o Brasil encaminhei direto à Triple Triumph a mesma foi recebida em 16/03/22 onde se encontra até a presente data.
Entrei em contato via fone *******.7272025 e e-mail ******* por diversas vezes para saber o que havia ocorrido e qual seria a solução, mas uma vez sem resposta, foi quando passei o problema ao meu ADV, no dia 10/05/23 recebemos um e-mail da Tranchesi Bourgogne advogados onde eles passaram a seguinte informação o reparo da moto seria feito em garantia porem as peças seriam importadas da Triumph/ENG com previsão de chegada em 29/05/23 e até agora a moto não foi consertada. Estamos com processo judicial para solução do problema.