Péssimo atendimento e problemas recorrentes na moto Triumph Scrambler 400X na concessionária Triple Triumph JK

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2026 às 17:49

ID: 251160327

Péssimo atendimento da concessionário Triple Triumph JK

Estou tendo uma experiencia horrível junto a Marca Triumph e principalmente a concessionaria em especifica triple JK, estou a dois meses praticamente com vai e voltas da minha moto a concessionaria. A primeira vez a moto foi com um problema em arrefecimento, depois de feito os laudos além desse problema constataram que as válvulas do cabeçote estavam empenadas que precisava fazer a troca, veio a primeira decepção, as peças somente por encomenda de fabrica de 30 a 45 dias e pior fui informado que isso é um problema crônico da moto scrambler 400 x, e para informação a moto somente rodou algo em torno de 20 mil km, depois de varias tratativas com reclamações ate mesmo no SAC da marca (outro meio de comunicação horrível com espera interminável) a moto ficou pronta e após isso somente lamentações piores, o primeiro problema de arrefecimento nem olhado foi a moto apresentava o mesmo problema, tiveram que abrir o cabeçote para troca das válvulas a moto apresenta ate hoje problemas na lenta de morrer com a retomada de aceleração. Resumindo a moto se encontra hoje na concessionaria do JK pela 5a vez, o que me deixa mais revoltado é a péssima falta de retorno nas informações todos os meios de contato deles são demorados que vai desde vendedor ate gerente da oficina, é um descaso total com o cliente que confiou na marca, em momento algum se preocupam na solução do problema, toda vez que a moto vai pra la eu preciso levar, buscar e ficar sem moto e o processo de avaliação é o mesmo, dias sem moto e claro já estou pesando na revenda, como irei vender a moto se o cabeçote ja foi aberto, quem vai confiar?

sigo decepcionado com a marca e com a confiabilidade da manutenção prestada da oficina Triple Triumph JK

Compartilhe