Problema com risco de acidente grave, falta de solução, prazo CDC não cumprido.

Não respondida
Águas da Prata - SP
29/11/2023 às 13:09
ID: 176997585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRetirei a motocicleta na concessionária triple Bajaj campinas, no dia 07/10/******* sábado. Já nos primeiros quilômetros andando com a moto notei que ela tinha uma forte tendência de desvio para o lado direito, dificultando a pilotagem, e também uma forte instabilidade em linha reta mas principalmente nas curvas, acreditei que pudesse ser o pneu traseiro descalibrado pois a sensação que a moto passava era de que estava com pneu traseiro furado, parei em um posto de gasolina na estrada e conferi a pressão dos pneus onde constatei que estava correta de acordo com o manual. Na segunda-feira dia 09/10/*******, entrei em contato com a concessionária explicando o fato. Rodei com a motocicleta com muita cautela por ela estar muito instável e levei novamente a moto aos ******* km no dia 19/10/******* para a primeira revisão e relatei os problemas. Foi então que na concessionária de campinas me relataram que haviam corrigido o problema, e que a moto estar puxando fortemente para a direita era por causa do escape que era pesado e causava esse problema, o que achei absurdo, reportei também que havia notado uma folga axial na balança(peça principal que compõe a suspensão traseira) da moto, e me foi dito que isso era normal e que todas as motos do modelo da minha possuíam essa folga, o que também achei absurdo, sendo assim trouxe novamente a moto para casa, coloquei em um cavalete e filmei a folga e mandei o vídeo para eles, novamente levei a moto na concessionária dia 27/10/******* onde um técnico da concessionária de SP foi enviado e detectou que a balança estava com defeito. Até o dia de hoje 29/11/*******, não tive nenhuma previsão de chegada da peça, reparo ou qualquer outra solução. Esse problema me causou um sério risco de acidente pois tira totalmente a estabilidade da moto, o descaso da concessionária é enorme. E eu perdi totalmente a confiança na motocicleta, eles não podem me garantir que não há mais nada de errado, já que foram negligentes em detectar o defeito da primeira vez.
Como não tive previsão de solução e o prazo para reparo do veículo em garantia estipulado em 30 dias pelo CDC não foi cumprido, solicito a devolução do valor pago e cancelamento da compra da motocicleta.