Problema de ignição com a *****
Em réplica
Sumaré - SP
19/05/2026 às 12:57
ID: 249075621
Comprei uma moto ***** em ***** na Triple triunph de Campinas e a moto com 500km após chegar do trabalho por colta das ***** desliguei a moto e após uma hora tentei ligar novamente e a moto não pegou, no outro dia as ***** dei partida e a moto pegou, levei a moto para revisão com aproximadamente ***** e falei do ocorrido e segundo eles não encontraram nada, sai da concessionária e dois dias depois aconteceu a mesma coisa porém dessa vez a moto não pegou mais, entrei em contato com a concessionária e eles me disseram que eu tinha que arrumar um guincho e levar a moto até eles, acionei o guincho do seguro e levei a moto novamente na concessionária no dia ***** onde a moto ficou até o dia ***** e segundo a informação que me passaram o problema era um mau contato no módulo, achei que tinha resolvido porém no dia ***** e ***** a moto voltou a dar o mesmo problema e tive que levar a moto novamente na concessionária onde permanece até hoje dia ***** e sem previsão para resolver o problema.
Comprei uma moto nova para não ter problema e infelizmente estou tendo mais problemas, dependendo da moto para ir ao trabalho e quando pegunto sobre prazos não respondem.
Estou tendo uma péssima experiência com a triunph e triple triunph.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:53
Olá, Sr Gilmar.
Primeiramente gostaríamos de informar que entendemos completamente a sua frustração e lamentamos o transtorno.
A sua insatisfação foi registrada e está sendo tratada com urgência pela equipe responsável de Qualidade & SAC Triple Triumph.
Por gentileza, peço para que não nos avalie agora e aguarde a devolutiva desta tratativa.
Estamos a sua disposição.
- Triple Triumph
Réplica da empresa
29/05/2026 às 17:04
Sr Gilmar, como vai?
Mais uma vez lamentamos imensamente o ocorrido.
Verificamos com o setor responsável e fomos informados de que a motocicleta já foi entregue com os devidos ajustes necessários.
Continuamos a sua disposição para o que precisar.
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 13:53
Após a moto ter ficado vários dias na concessionária, me entregaram a moto no dia 27/05/26 e me disseram que foram feitas vários intervenções com ajuste de mapa e outros e que não encontraram mais problema nos testes realizados na concessionária, porém ontem dia 09/06/26 a moto apresentou o mesmo problema, encaminhei vídeo da moto com a falha e relatei o problema para o Sr Claudemir, após a falha a moto permanece com luz de injeção acesa.