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São Paulo - SP

14/08/2024 às 20:42

ID: 195237981

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinamos este plano de internet pois era uma das poucas empresas que prestavam o serviço na minha região, porem o serviço é de péssima qualidade, TODOS OS DIAS no horário de pico e FINAL DE SEMANA a internet fica horrível, travando e não roda nada e as respostas da empresas são sempre as mesmas que é normal, que o problema são os aplicativos, meu plano é de 300Megas, na data de hoje 14/08/******* estou recebendo 4Mega de download e 167Mega de upload.
Quem estiver pensando em contratar essa empresa muito cuidado vc vai se decepcionar.

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Resposta da empresa

15/08/2024 às 14:42

Olá, agradecemos pela sua mensagem e conforme conversado pelo WhatsApp, aguardaremos os testes feitos corretamente por você e também agendamos uma visita técnica para verificarmos no local o que possa estar causando o problema reportado aqui.

https://*******, equipe TRIPLONET