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Suzano - SP

30/11/2024 às 10:29

ID: 203286497

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou sem internet desde quarta feira a empresa não dá suporte não tem telefone que atenda para contato estou no terceiro dia esperando conserto um tec veio na quinta feira no final da tarde não resolveu o problema ficou de voltar na sexta não apareceu, hj estou tentando contato via whatsapp e telefônico mais ninguém atende tentei cancelar o plano TB não consigo pq eles não dão essa opção no aplicativo e em lugar algum péssimo atendimento ou nenhum atendimento e a atendente quando fala com a gente só envia MSN dizendo (eita)

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 16:03

Olá, sra Regina, agradecemos o contato e pedimos desculpa pelo transtorno e a falta de comunicação relatada. Priorizamos o nosso atendimento e melhoria contínua.
Precisando, estamos inteiramente à disposição.

https://*******
Equipe TRIPLONET

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 16:06

A empresa cancelou a minha assinatura

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3