Triplonet não dá assistência em feriado e fins de semana
Resolvido
São Paulo - SP
12/10/2024 às 09:47
ID: 199479071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSe cair a internet como hoje, sábado e feriado, não tem nenhuma assistência, nenhuma equipe de plantão para restaurar o serviço.
Sem internet e sem telefone até segunda feira, provavelmente na parte da tarde.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 09:23
Olá, sr. Nelson, agradecemos pela mensagem. Devido ao último temporal na cidade, tivemos que aguardar a Enel normalizar o fornecimento de energia elétrica na região. Todavia, tudo foi resolvido.
Ficamos à disposição.
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Equipe Triplonet
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 11:32
O vendaval que causou o problema Arrancou a tampa da caixa de ligações no poste, e depois de 8 dias e 3 avisos feitos para a empresa a caixa continua sem a tampa de proteção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5