Triplopay Ltda

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

25/02/2026 às 13:33

ID: 241631639

Venho registrar minha total indignação com a postura da A55 (A55 Instituição de Pagamento). No dia 24/02/2026, às 18:16, a instituição procedeu com a baixa da minha reclamação junto ao Banco Central (Protocolo *****) sem sequer enviar uma resposta formal ao meu e-mail ou tentar qualquer contato para resolver o problema.
As transações contestadas referem-se a pagamentos destinados à plataforma ilegal BRDOUBLE, que opera em descumprimento total à Lei 14.790/2023 (sem o domínio obrigatório .bet.br). Como instituição de pagamento, a A55 é responsável pelas contas que mantém e pela legalidade das transações que processa, conforme a responsabilidade objetiva prevista na Súmula 479 do STJ.
Encerrar a demanda no sistema do órgão regulador no último minuto do prazo, sem prestar esclarecimentos ao consumidor, configura má-fé e tentativa de mascarar falhas de compliance.
Exijo a apresentação imediata da resposta que alegam ter enviado ao Banco Central e o estorno dos valores, uma vez que o objeto do pagamento é ilícito. Não aceitarei respostas automáticas; quero uma solução para o valor processado em favor de sites irregulares.