Reclamação sobre bloqueio de valores e falta de retorno da Triplopay
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 13:51
ID: 251426773
Referente *****
Resposta recebida em 26/03/2026
Identificação de alerta: 24/01/26
Bloqueio efetivo: 28/01/26
Embora as contas estejam bloqueadas pela Triplopay desde janeiro 2026 o processo e a liberação dos valores via MED DEPENDEM EXCLUSIVAMENTE DA ANÁLISE E EXECUÇÃO DA a55scd (Sociedade de Crédito Direto regulado pelo Banco Central do Brasil).
Já enviamos anteriormente prints de conversas, e pedimos COM URGÊNCIA REFORÇAR O PEDIDO DE REVISÃO JUNTO AO BANCO.
Solicito a Central de Atendimento da Triplopay que forneça documento que comprove as ações de bloqueio para auxiliar na disputa junto ao Banco Santander referente os protocolos gerados na data da reclamação imediata :
Data:22/01/26
Hora: 14:41:17hs
Protocolo: *****
Valor Pix enviado : R$4.722,00
Beneficiário: Triplopay Ltda
E
Data:22/02/2026
Hora :14:47:26 hs
Protocolo:*****
Valor Pix enviado:R$2.037,00
Beneficiário : Triplopay Ltda
Tentamos contato direto com a Triplopay através do telefone ***** ( ninguém atende) e ***** ( sem retorno ) ambos informados no site da Triplopay.
Aguardamos retorno o mais breve possível ?
Atenciosamente,
*****