fumaça em pó
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
16/03/2015 às 11:49
ID: 12284308
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeslá nó mercado livre o produto q eu compre estava escrito sem o frete 15,00 reais o meu produto q já tinha pago ai depois de 2 ou 3 dias eles mandarão uma mensagem pra mim fazer um novo cadastro pq n esta vão achando o meu endereço ai fiz ai depois mandarão outra boleto com mas 17,54 pra paga ai mandei uma mensagem pra o fornecedor q já tinha pago 15,00 ai eles falarão q os 17,54 era só do frete ai n gostei porque toda veis q compro um produto n vem com o frete tão auto a cima do valo do produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2015 às 13:49
Boa Tarde Sr. Luiz,
Conforme descrição do anúncio,contém o calculador de frete automático que é feito pelo cliente, o frete tem que ser acrescentado na hora da compra, quando o cliente esquece enviamos um e-mail avisando que o pagamento tem que ser efetuado.
Quando um produto no mercado livre não tem frete ele está na descrição FRETE GRÁTIS.
Já fizemos o cancelamento da sua compra com a devolução dos 15,00 já que não quis pagar pelo frete o importante para nossa empresa é a satisfação do cliente.
Esse problema de frete acontece apenas no mercado livre, que dificulta nosso trabalho, temos um site que tudo é feito automaticamente caso o Sr. queira efetuar a compra por lá fique a disposição https://*******
Equipe TRIPOBET
Gerente de Vendas
Amanda
Consideração final do consumidor
03/05/2015 às 09:59
ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10