Propaganda Enganosa não caiam nessa
Não resolvido
Osasco - SP
26/09/2017 às 19:59
ID: 29139025
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu vi a divulgação da Trips & Trips para o rock in rio , tive interesse e acabei fechando o pacote , o prometido da divulgação era ônibus e um guia nos acompanhando . Quando chego o dia do evento estava lá uma Van de apenas 17 lugares e bem desconfortável para uma viagem longa pro festival. Eu contava com uma cadeira confortável para dormir da ida e no retorno do festival . Não recomendo essa empresa de maneira alguma .Quando mandei mensagem reclamando fui ignorada e s ó não fui no Procon da minha cidade por conta dos meus horários de trabalho . mais queria uma parte do valor de volta já que não cumpriram com o prometido . Não tinha guia , nem água ... nem ônibus https://******* brinde não tinha nadaaaaaaaaa
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/01/2018 às 07:13
Atendimento? Qual atendimento? Descaso total
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/08/2019 às 12:27
Olá Aline, nos desculpe a demora da resposta pois não estávamos cadastrados aqui no Reclame Aqui.
Referente ao veículo sempre informamos que o mesmo depende da quantidade de passageiros. Não conseguimos ir de ônibus com 5 passageiros entende. As vezes a procura para o evento não é o que se espera. Mas mesmo com poucos passageiros, fazemos questão de contratar um veículo nosso para levar nossos clientes até o evento, enquanto muitas agências simplesmente cancelam a viajem.
Lamentamos profundamente sua insatisfação e estamos trabalhando dia após dia para melhoras nossos serviços.
Agradecemos seu Feedback Aline.
att