Trips&Trips Excursões

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Criciúma - SC

01/10/2017 às 16:19

ID: 29247385

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Comprei a excursão para o Rock in Rio com a empresa Trips e Trips excursões dia 16/04/17 no valor de R$*******,65.
O embarque aconteceria dia 15/09/17 em Florianópolis e voltaríamos após o término do festival.
O pagamento foi realizado regularmente e a empresa tinha meu contato caso acontecesse algum imprevisto, tinham meu email, meu telefone, além de eu estar no grupo do whatsapp da viagem, onde estava a empresa e os guias.
Acontece que na quinta-feira dia 14/09, um dia antes do embarque, fui informado por meio de uma ligação que a viagem havia sido cancelada há mais de uma semana e que eu teria meu dinheiro restituído.
Não tentaram contato comigo via email e nem por whatsapp a fim de informar o ocorrido.
Tive o dinheiro da viagem restituído em parte (R$ *******,00), porém tive outras perdas, como o ingresso do evento no valor de R$ *******,50, que não tive nem como vender e demais gastos que tive que foram inúteis já que não consegui comparecer ao evento.
Entrei em contato com a empresa pra saber se eles teriam interesse em restituir estes outros gastos, porém só fui informado que eles tentaram contato via telefone e não conseguiram, ora, se não conseguiram por meio de ligação, que mandassem email ou até mesmo uma mensagem via whatsapp já que a empresa estava sempre online e falando nos grupos.
Peço somente a restituição destes gastos esparsos que tive.
Não gostaria de resolver pelas vias judiciais, porém se for necessário, ingressarei com uma ação pleiteando danos materiais e morais, ja que tive gastos e fui avisado apenas um dia antes do embarque, frustrando toda a preparação que tive com esta viagem.