Fita corretiva Tris apresentou defeito no primeiro uso
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 15:46
ID: 255241269
Adquiri uma fita corretiva da Tris e, infelizmente, tive uma péssima experiência. No primeiro uso, a fita saiu completamente do mecanismo interno, tornando o produto inutilizável. O produto não sofreu queda, impacto ou qualquer outro tipo de mau uso, apenas foi utilizado conforme as instruções.
É decepcionante que um produto novo apresente um defeito desse tipo logo na primeira utilização. Esperava mais qualidade de uma marca conhecida.
Possuo o cupom fiscal da compra e também registrei fotos que comprovam o defeito apresentado.
Diante da situação, solicito uma solução por parte da empresa, com a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, além de uma manifestação sobre o ocorrido.
Aguardo um retorno e espero que a empresa resolva o problema de forma rápida e respeitosa.