Grafites Quebrados
Em réplica
Brasília - DF
12/06/2024 às 11:15
ID: 190657841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 kits de lápis de cor para minhas filhas: Tris Bicolor e Tris Vibes Amazônia. Ambos vieram com grafites quebrados em praticamente todas as unidades. Entrei no site da Tris e enviei 2 vezes mensagem pelo campo informado para SAC, com fotos e vídeos em anexo. Nunca obtive retorno.
Foram Kits com valor agregado significativo, e não duraram nem primeiro trimestre escolar.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 13:09
Boa tarde Tereza. Enviamos e-mail e não obtemos nenhum retorno. Vamos encaminhar novamente.
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 21:54
E-mail respondido. Aguardando retorno
Réplica do consumidor
19/08/2024 às 11:35
Foram enviados outros kits de lápis de cor, porém vieram com o mesmo problema. Ambos, os grafites todos quebrados.
Réplica da empresa
18/10/2024 às 14:41
Boa tarde Tereza, Vamos verificar nosso estoque para fazer a reposição novamente, acompanhe seu e-mail para futuras atualizações.