Lápis de cor com defeito e dificuldades no contato com a empresa

Não respondida
Lagoa Santa - MG
08/02/2026 às 09:42
ID: 240108429
Comprei um lápis três Vibe noturno de 72 cores. Entrei em contato com a empresa pelo site e ligações e não obtive resposta no dia no dia anterior. Ele apareceu todo rachado o corpo rachado aponta parecendo uma uma tinta guache não consigo utilizar luz gastei mais de 120 com lápis e não consigo utilizá-los o que eu queria uma caixinha de lápis com nova o retorno do meu dinheiro, porém eles pedem tanta coisa no site que hoje eu já não tenho mais o código da caixa e nem o a lata da caixa porque eu não moro no local que ela está e eu não consigo ir lá buscar peço que vocês me retornem por gentileza o valor USA. o valor usado ou uma caixa de lápis cor nova