Lápis quebrados em meninos de 4 meses de uso
Respondida
Três Coroas - RS
04/07/2024 às 17:01
ID: 192243135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom, ano passado já havia comprado Tris para meu filho, foi já horrível, os lápis quebram só de olhar. Esse ano fui comprar e queria outra marca, mas a atendente disse que a Tris era a melhor e que eu tinha tido azar. Ok, comprei. Adivinhem????? A mesma [Editado pelo Reclame Aqui] que o ano passado. Em menos de 4 meses, os lápis quebram. Apontamos e ele não segura a ponta. Como se ele estivesse completamente quebrado por dentro! Uma insatisfação tremenda. Até os lápis mais baratos do mercado são melhores!
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Resposta da empresa
08/07/2024 às 12:08
Olá Gabriela, bom dia.
Meu nome é Vitória e eu faço parte do time de atendimento da Summit. Acabei de lhe encaminhar um e-mail para darmos andamento à sua reclamação. Peço, por favor, que verifique suas mensagens.
Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento:
E-mail *******
Telefone:******* (de segunda à quinta das 7h30min às 17h30min e sexta das 7h30min às 16h30min).
Grata,
Vitória