Máscara líquida destruiu cabelo com luzes, causando quebra e derretimento dos fios
Respondida
Osasco - SP
23/05/2026 às 21:19
ID: 249502201
Meu cabelo é longo e com luzes, muito bem cuidado, só uso produtos bons, daí comprei o produto máscara líquida que uma amiga me indicou, porém ele quebrou todo meu cabelo, derreteu, meu cabelo saiu de tufos quando lavei, quebrou desde cima, até pensei que fosse um ácido. É absurdo, já não sei o que fazer para reparar, anos deixando meu cabelo crescer e cuidando bem e do nada esse produto danificou tudo, talvez eu tenha que cortar ele todo não tenho nem condições de tratar.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:50
Olá, Mariana! Como vai?
Lamentamos muito pelo transtorno, não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu relato já está sendo analisado pela nossa equipe, e daremos continuidade ao atendimento pelo WhatsApp para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para o seu caso.
Estamos à disposição!
Equipe Triskle Cosméticos.