Qualidade do shampoo Triskle questionada e falta de solução da empresa

Prezada!

Nós da empresa TRISKLE Cosméticos agradecemos seu contato.
Sua reclamação foi registrada, e lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que possa ter acontecido.
Nossa equipe entrará em contato para atendê-lo(a) da melhor maneira possível.

Atenciosamente.

SAC TRISKLE Cosméticos

Olá, Karina Nascimento!

Realizamos a análise do produto conforme o lote enviado pela nossa equipe técnica, e confirmamos que tudo está dentro dos padrões exigidos pela ANVISA.
Desde o início do seu contato, prestamos todo o suporte e acompanhamento necessários, buscando esclarecer suas dúvidas e garantir a melhor experiência possível com nossos produtos.

Atenciosamente.

SAC TRISKLE Cosméticos

Em nenhum momento foi coletado o produto que se encontra em minha residência para análise, vocês disseram que analisaram um produto que se encontra em poder de vocês, eu nunca vi analisar um produto com base em uma amostra retida, esse é o suporte que vocês dão ao cliente que esta acostumado a usar o produto, como eu disse um processo pode sair fora dos padrões durante uma produção.

Agradecemos o seu retorno e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que a análise foi realizada com base na amostra-retém do mesmo lote do produto adquirido, conforme determina a legislação da ANVISA. Esse procedimento é o padrão adotado pela indústria cosmética, garantindo a rastreabilidade e segurança das análises.