Reclamação sobre tinta hipoalergênica Triskle sem amônia causando reação alérgica e queimaduras

Não resolvido
Limeira - SP
30/01/2026 às 16:32
ID: 239333443
Boa tarde, venho por aqui fazer uma reclamação sobre a tinta hipoalergênica da marca triskle sem amônia. Estou muito indignado pois minha mulher comprou essa tinta porque ela é extremamente alérgica e pelo ao contrario parece que ela usou uma tinta normal, pois no mesmo dia do teste que ela fez no pulso e nuca, ela ficou inteira vermelha, com vergões em varias partes do corpo e alem do mais, QUEIMADURAS, ela esta com queimaduras e o corpo todo doendo obrigando ela a tomar duas injeções de antialérgico. Quero saber onde esta a responsabilidade da empresa quanto a vender uma tinta dessa com efeito ao contrario, pois como ela é alérgica a vida inteira dela, ela sabe quando um produto tem características anti alérgicas e outros não. Vi também aqui outra reclamação do mesmo problema onde a cliente viu algo mais grave ainda, falando que dentro da embalagem estava avisando que a tinta possuía o componente químico amônia e a a embalagem por fora avisa que que não possuía. Muito grave, agora quero saber qual a justificativa de vocês e vou ir atras dos direitos para com esse produto irresponsável. Onde esta a seriedade para colocar um produto desses a venda e agora quem sofre as consequencias literalmente sofrendo mesmo é ela.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:17
Olá, Fábio! Como vai?
Lamentamos muito pelo transtorno, não é essa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Seu relato já está sendo analisado pela nossa equipe, e daremos continuidade ao atendimento pelo WhatsAap para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Estamos comprometidos em encontrar a melhor solução para o seu caso.
Estamos à disposição!
Equipe Triskle Cosméticos.
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 21:33
Não deveriam nem tentar vender aquela tinta como hipoalergênico (vegana). Foi pior do que uma que não é.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7