Solicitação de reembolso e cancelamento do curso IA Magnética não atendida

Reclamação em réplica

Em réplica

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João Pessoa - PB

12/11/2025 às 18:53

ID: 231748071

Pedi reembolso da compra que fiz do curso IA Magnética dois dias depois da compra pelo preenchimento do Google forms, conforme indicado dentro do curso e também falei com a pessoa ***** pelo WhatsApp, porém não obtive resposta e estou até agora sem saber se o meu pedido de estorno do valor e cancelamento do curso vai ser concretizado. O prazo é até dia 14/11.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 19:00

Olá Edson, tudo bem?

Verificamos seu cadastro e confirmamos que o curso foi entregue integralmente conforme descrito na página de vendas e disponibilizado na área de membros.

Nosso sistema registra que o conteúdo foi acessado e consumido, o que confirma que o material adquirido foi entregue na íntegra conforme o combinado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte técnico relacionado ao acesso.

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 09:45

Meu amigo, eu tenho 7 dias da compra para pedir estorno do valor pago, beleza??? Eu não gostei do conteúdo e quero o estorno. Pronto! E por LEI eu tenho 7 dias para desistir ou cancelar a compra e ter o valor devolvido. Proceda ao meu pedido. Obrigado.

"A "lei de 7 dias de arrependimento" é o Direito de Arrependimento, previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que garante ao consumidor o direito de desistir de uma compra feita fora do estabelecimento comercial (como internet, telefone ou domicílio) no prazo de 7 dias. O prazo começa a contar a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto/serviço, o que ocorrer por último. A empresa deve devolver o valor integral pago, incluindo o frete, e o consumidor não precisa justificar o motivo da desistência."

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 17:31

É tão simples resolver isso... Só devolver o dinheiro! Não quero esse curso. Não serve pra mim.

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 17:32

Minha chave pix abaixo:

*******

Réplica do consumidor

17/11/2025 às 22:35

Boa noite. Ainda esperando pela resposta dessa empresa.

Réplica do consumidor

13/03/2026 às 19:30

Fui enganado por essa empresa