Nota fiscal
Em réplica
Getúlio Vargas - RS
04/10/2023 às 21:00
ID: 173356097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um compressor de ar portátil dessa loja, e estou brigando à um bom tempo para que me enviem a nota fiscal, me dissera que como são MEI, não gera nota, acham que a gente é idiota, tem de denunciar para todos, estão dando o nó, tenho todos os prints das conversas, me disseram que a garantia do produto é de 7 dias, ou pagar R$ 19.90 para ter uma garantia maior, pode isso?
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Resposta da empresa
27/11/2023 às 12:43
Olá Leonir, tudo bem?
Nós somos um MEI, e nos propormos a enviar o recibo da sua compra, também informamos o prazo de garantia de todos os produtos do nosso site (7 dias após a entrega do pedido), além disso também oferecemos uma garantia estendida que você pode observá-la no checkout ao finalizar a compra.
Réplica do consumidor
15/12/2023 às 14:54
Não existe no código de defesa do consumidor apenas 7 dias de garantia, esse é o prazo para o arrependimento, e depois disso pagar para ter mais garantia, e não interessa se você é MEI, ( você nem têm registro, NOTA FISCAL é obrigação e nada de recibo, espero que alguém da arrecadação te pegue!