Aguardando contato do setor comercial da Trisul para resolução de pendência.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2026 às 09:48

ID: 246979221

No dia 16/04/2026 recebemos um email do SAC da Trisul, nos informando que o setor comercial da empresa entraria em contato, hoje 26/04, ainda não recebemos nenhum contato do referido setor. Esperamos que a construtora tenha um posicionamento o mais breve possível.

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 15:46

Prezado Henry, boa tarde!

Agradecemos o contato e a oportunidade de resposta.

Realizamos tentativas de contato por telefone, porém sem sucesso.

Após análise e alinhamentos realizados junto às áreas responsáveis, informamos que a alteração da unidade foi concluída com sucesso, conforme solicitado.

Esclarecemos ainda que o portal do cliente já se encontra devidamente atualizado com todas as informações referentes à nova unidade, garantindo a regularização dos dados e a continuidade do processo de forma adequada.

Reforçamos que o caso foi acompanhado internamente pelas equipes responsáveis, buscando a melhor condução da situação apresentada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente.
Elisangela Silva
Relacionamento com Clientes | Serviço de Atendimento ao Cliente
TRISUL /SA www.trisul.com.br
Tel. (11) 4130.6000 (São Paulo e Região Metropolitana)
Tel. 0800 878 3050 (Demais Localidades)
Horário de atendimento segunda à sexta das 09h ás 18h.
[email protected]

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 13:27

Faltou agilidade para resolver

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5